Centre d'aide - Propriétaire

Trouvez les réponses aux questions fréquentes

Si mon locataire a une contravention ou des frais de péage, qui paye ?

En cas de contravention : 

C’est au locataire en tant que conducteur, de payer l’amende. 

Vous devez contester l'amende reçue et indiquer l'identité du conducteur sur le formulaire. Les informations nécessaires figurent sur la première page du contrat de location.
Si vous n'avez pas rempi ces informations, vous devrez les demander au locataire concerné.

Pour les contraventions émises en Belgique, connectez-vous au site internet : https://www.amendesroutieres.be/ et renseignez le numéro du procès verbal ainsi que le code d'identification.
Vous pourrez ainsi remplir le formulaire de contestation via la rubrique dédiée.
Vous pouvez également obtenir le formulaire de contestation par la poste à votre adresse en téléphonant au 
+32 (0)2 278 55 60.

Le procès-verbal sera, après acceptation, redirigé vers le locataire.


En cas de frais de péage :

Si vous réceptionnez des frais annexes (frais de péage, écotaxe, etc...), avant le retour de location, nous vous invitons à transmettre une copie du justificatif au locataire et demander le règlement de ces frais au retour du véhicule via le dépôt de garantie.

Si ces frais sont réceptionnés après retour du véhicule, nous vous invitons à solliciter le locataire pour le règlement de ces frais.