Centre d'aide - Propriétaire

Trouvez les réponses aux questions fréquentes

Comment se passent les réparations en cas de panne ?

En cas de panne mécanique lors d’une location, vous devez impérativement demander au garage en charge des réparations, les éléments suivants :

- un devis qui établit le chiffrage des réparations ;

- un diagnostic qui définit l'origine de la panne. 

Si le diagnostic détermine que la panne est due à une mauvaise utilisation/conduite du locataire, alors les frais de réparation seront à sa charge.

Si la panne est causée par une usure normale ou une vétusté du véhicule, alors les réparations seront à la charge du propriétaire.

Lorsque les éléments à disposition ne permettent pas de déterminer la responsabilité exacte ou lorsque le véhicule ou la pièce endommagée est âgé de plus de 10 ans, la responsabilité pourra être partagée entre les parties, à hauteur maximum de 50/50.