Qui suis-je ?

Nádia Filipa Teixeira Nogueira, tenho 26 anos, e sou uma jovem empreendedora em nome individual. Direcionei, desde cedo, o meu percurso académico-profissional para a área do Turismo. Entre o trabalho na hotelaria e os estudos, formei-me, em 2011, como Técnica Profissional de Organização de Eventos, onde tive o privilégio de estagiar em parceria com Secretaria Regional do Turismo e Cultura e integrar a organização de exposições destinadas à promoção da nossa ilha. Em 2016, licenciei-me, pela Universidade da Madeira, em Línguas e Relações Empresariais e mais tarde concluí a Pós-graduação, pelo Instituto Superior de Administração e Línguas, em Gestão de Alojamento Local. Atualmente, estudo na Universidade da Madeira, o 2º Ciclo de Estudos que dotar-me-á do grau de Mestre em Ecoturismo. Entre outras iniciativas, dedico-me atualmente, de corpo e alma, a um projeto pessoal de Property Management & Holidays Lettings (Gestão de Alojamento Local e Arrendamento Temporário a Turistas) divulgado pelo nome de Villa DONNA NADIA, cuja imagem de marca é o meu rosto. Sinto-me acarinhada por todos os familiares, amigos e alguns conhecidos que me encorajam a evoluir e impulsionam o meu sucesso.

Note moyenne:
5/5

mars 2020

We had a great trip with Nadias Capuchina around an incredible island. The camper has a really strong engine to climb the big slopes of Madeira. The price of the vehicle it is very attractive and you have everything you need, so it is very fair. It is very useful the back camera to help you to park. Nadia also picked us at the airport so we are very thankful for all. If you have drove big vehicles and you like camper life I recommend it.


février 2020
Everything went great from start to finish. I greatly recommend Nadia and her autocaravan.

février 2020

Amazing experience! Donna Nadia was so helpful and nice, there were no problems at all and we even got a ride to the airport after we returned the camper :)

And the car - what a beautiful piece of machine! I loved driving it, very powerful diesel engine that could climb any hill. Lot of room in the drivers compartment also, basically like driving a heavy truck. However, if you are not used to drive big vehicles you might find it a bit challenging to drive it before you have gotten to know the car. In that case I would recommend sticking to the south side of the island where the roads aren't as steep, and to stay away from Funchal city center ;) But again, it has all the power needed to climb whichever hill you encounter!

Really spacious and fresh living area, it had all the necessary amemnities. Big windows that gives great views and low of natural light. You can comfortably be five people riding and sleeping there.

All in all - we couldnt have asked for or expected a better renter or vehicle. Five stars in every way, we are already planning our next trip back to Madeira and then we will hopefully be able to rent this camper for a couple of weeks :)


janvier 2020

La verdad que el vehículo estupendo, un lujaso de minicasa en movimiento.
La opción perfecta para descubrir pequeños y grandes rincones del destino. Gran viaje, sin duda!


novembre 2019

Ha sido una experiencia maravillosa, estamos encantados con la isla ,Nadiay Tiago. 


novembre 2019
Miriam n'a pas laissé de commentaire.

novembre 2019

Muy contento por el trato del propietario,siempre disponible para aclarar cualquier duda o para resolver cualquier inconveniente. Vehiculo en un estado bastante aceptable y con mucha fuerza de motor.Sin duda repetiría.


septembre 2019

Uma experiência a repetir, indiscutivelmente 😂😜.

Fim de semana feliz, família feliz


août 2019

The RV was great and gave us the chance to go on daily adventures. Nadia was fantastic. She was attentive, helpful, flexible, and diligent and the RV was perfect. It was the perfect size, very comfortable, and had everything we needed. We will always remember this experience fondly and will definetly rent again from her next time we're in Madeira. Thank you for such a wonderful experience. 

Tip: The streets in the island are a bit crazy, so I would suggest to try and stay in the main roads.


juin 2019

Foi uma primeira experiência bastante positiva com uma autocaravana, mecânica em bom estado, facil de conduzir, dimensões q.b., e com espaço suficiente para 4 pessoas. A anfitriã é simpática, check-in com a explicação total do veículo. Voltaria sem duvida a repetir! 


juin 2019

Excelente trato por parte de Nadia, tuvimos un pequeño contratiempo durante el viaje y lo resolvió muy rápido. La autocaravana tiene sus años pero está recién reformada y muy limpia. Muy buena experiencia, repetiría sin dudarlo.

Note moyenne:
5/5

mars 2020

Formidável. 
Humberto e sua companheiro were the best. All the way updating me about their route and the camper's situation. 
It was very easy to communicate with them and that made me feel confortable. 

They took care of the camper very well as if it was the air one. All together it was a fantastic experience. 

Thanks for that. 


mars 2020

This family was extremely beautiful and kind. Very easy going people. Not a single stress during their rental. Vehicle was returned in perfect condition and I would higly recommend them to any other host. 
Thanks for coming. All the best. 


février 2020

Foi um prazer fazer parte desta aventura com o Dimitry, familia e amigos que estiveram de visita pela ilha. A autocaravana esteve muito bem entegue e cuidada. Foi um aluguer longo sem qualquer tipo de constragimento. Obrigada pela cuidado. Voltem sempre. 


janvier 2020
Nádia n'a pas laissé de commentaire.

avril 2020

No dia 15 aquando do retorno da autocaravana, e só neste momento, obtive conhecimento de um dano novo na autocaravana. 

Aparentemente, a claraboia no topo da cama, teria voado por conta própria, durante um passeio na via rápida a 90km/h. Todos sabemos que isto é simplesmente impossível, mas não considerei necessário debater acerca do misterioso desaparecimento da claraboia quando para mim é visível que foi arrancada pela força de um galho. O importante é repô-la. 

Iniciamos o procedimento de check-out e o cliente fez alguns reparos, considerados por mim. Entre eles, apontou que os travões por vezes pareciam falhar, mas que em breves momentos voltavam ao normal. Juntos, ponderamos se não se trataria de situações esporádicas de sobreaquecimento pelo uso excessivo de travão aquando de descidas ingremes bastante recorrentes na ilha. Esta ideia, pareceu prevalecer. 

Apontou também que os balões “esvaziaram-se” sem permissão, situação que no dia ficou resolvida uma vez que alguém foi ao seu encontro para demonstrar como fazê-los funcionar sem grande alarme.

Apontou ainda que, num dia de fortes chuvas, pareceu-lhe haver uma infiltração na lateral da carrinha. Situação ainda por verificar.

No final, acrescentou que nada disto lhe teria causado incomodo ou de alguma forma influenciado o aluguer pela negativa, mas que, ainda assim, acreditava que partilhando comigo seria uma mais valia para evitar constrangimentos futuros. Eu concordei e agradeci. 

Chegada a altura de acordarmos acerca do novo dano, o cliente explicou que para ele seria mais fácil que eu lhe apresentasse uma proposta de orçamento para a reparação do novo dano e que ao entrar em contato com ele transferia o dinheiro para a reparação e depois reclamaria junto do seu seguro o reembolso, ao invés de reportar o dano ao Yescapa.

Eu concordei, mas estabeleci alguns prazos. Ambos assinamos no contrato, acerca do novo dano e iniciei o processo de pesquisa. 

Quando reparei que o preço para a nova claraboia (por possuir 4 ventoinhas) seria bastante exorbitante, considerei excluir as ventoinhas e adquirir uma claraboia simples, uma vez que, para além das ventoinhas serem bastante barulhentas, existe uma janela à cabeceira que permite respirar agradavelmente. A realidade é só uma, as ventoinhas não funcionam, creio que tenham sido estragadas pela violência do impacto que arrancou a claraboia para nunca mais a ver. 

O orçamento que mandei ao cliente inclui uma claraboia simples, já encomendada por mim através do Campinet, no valor de 77,89 Euros, 2 horas para montagem da mesma, valor estimado pela oficina local.

Para mim, é um processo simples. Enviei-lhe a proposta. Ele transfere o dinheiro. Fazemos a reparação. Recebe a fatura. Simples. Ambas partes estão salvaguardadas. Agi de boa fé, mais que uma vez. Começando por não reportar o dano ao Yescapa e mais tarde apresentando-lhe um orçamento para aquisição de uma claraboia simples que custa um terço do valor de uma claraboia com ventilação. 

O cliente, escreveu-me isto:

"Die Versicherung deckt Haftpflicht, Schäden am Fahrzeug, Brand und Diebstahl ab"

This is to find on your website on yescapa and can be translated with "This inscurance covers liability, damages on the vehicle, fires and theft"

So, at first I'm still wondering what for I would have to pay a damage that I did not cause?!?

Another point (that my lawyer confirmed to me) is your proposal of nearly 200Euros...Not only the terms of payment are completely dubious. It seems to me that this proposal is not made by some mechanic but by your company!

A third point is the generel condition of your car! The footbreaks did not work in between, I had to take care about the compressed air of the axials myself (After I sepnt severel hours to wait for your mechanic to show how to fix it myself) ... By the way, he wanted to talk to you about that and tell me afterwards what the solution might be. That never happened...The internet did not work (Like i told you) and it was raining through the windows! So, I think i could say that this was not what I payed for! Not to mention the window that dissappeard in between!

To me, all your business seems to be very unprofessional and that you're just trying to make some fast money! I am sorry that it wasn't possible to rent out the car afterwards but this hadn't been happened if you would've take care of your car!

So I am expecting you now to arrange this damage with your yescapa-inscurance and to to make another proposal of how you think the trouble I had could be compensated!"

Existem várias acusações neste e-mail que me deixam incrédula. Não irei responder porque acho que não faz sentido iniciar uma guerra quando na verdade ele simplesmente não quer pagar pelo dano. 

Vi-me obrigada a cancelar a reserva que tinha imediatamente após a do Jannes.


novembre 2019

Lovely family. Very gentle and respectful. We're patient to any upcoming issues. Thanks a lot. 


novembre 2019
Nádia n'a pas laissé de commentaire.

octobre 2019

Fenomenal. Familia super simpática, bem disposta e respeitadora. Obrigada!


octobre 2019

Thank you Julio. You were really great and easygoing. I have no complaints. 


octobre 2019
Nádia n'a pas laissé de commentaire.

septembre 2019

Lovely family. Very flexible and helpful. We had a little stress both sides but finally we have come up with agreement suitable for everyone. They showed them selves patient with issues, so did I. 

Thanks for coming. 

Nadia 


août 2019

Such nice people. 2 free souls living a wise life. thank you for being so patient and flexible with me. You are always welcome in my caravan. All the best for you guys. 


juin 2019

O Senhor Jaime é uma pessoa fantástica. Conheceu-nos nos Clássicos, em Machico, há uns meses e por entre as inúmeras perguntas que apontavam ao seu interesse na nossa caravana, tentou um ou outro contato em tempo que nos foi impossível satisfazer ao seu pedido. Mas voltou, e fez ele tão bem! Com o seu roteiro bem definido e de sorriso rasgado, informou-me da aventura que tinha delineado para si e para a sua família. 

“Do vale à montanha e do mar à serra” lá foram eles vivendo momentos e colecionando memórias. “Quem viu”, diz que ali foram felizes. Eu fui feliz com eles, quando o recebi de volta, de coração cheio e muitas ideias que incentivavam à nossa melhoria e sucesso, na voz sincera de quem nos viu, não como provedores de um serviço mas como a outra metade desta aventura. 

Alegria, diversão, confraternização, tempo em família e um feriado “e peras”...E fica a prova viva de que a nossa “menina” não é para “inglês ver”: é para todos os que assim a quiserem. 

Muito obrigada Senhor Jaime e família! “Mi casa es su casa.”❣

p.s- obrigada pelo respeito que demonstrou utilizando e usufruindo da carrinha como se de um objeto seu se tratasse.


juin 2019

O José e seus amigos revelaram-se pessoas muito amáveis e com grande capacidade de adaptação às constantes do momento. Obrigada pela vossa visita e voltem sempre. :) 


mai 2019
Nádia n'a pas laissé de commentaire.